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更新:2018-07-14
  • ¥2千-3千元/月
  • 五险工作餐包吃包住宿环境好
  • 大专 / 经验2年以上 / 性别女 / 28~40岁
  • 成都都江堰市(都江堰市青城山镇长寿新居)
  • 招聘1人
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  • 2018-07-14

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职位描述 面试评价(0) 公司简介
岗位职责:
  1.负责管区内客房清洁卫生工作和服务工作,掌握客情,合理安排人力,组织和指挥下属员工,严格按照工作规程和要求,做好管区内客房及环境的清洁卫生、宾客迎送和接待服务工作。
 
  2.掌握管区内各种设施设备的情况,及时提出报修、更新和添置计划。
 
  3.掌握管区内客房状态情况,负责对客人遗留物品的招领和处理。
 
  4.负责保管楼层总钥匙收发及保管。
 
  5.负责客房用品的管理,保持仓库物品堆放整齐,领用合理,消耗控制得当,做出盘点明细表和预算申请,做到日清月结,账物相符。
 
  6.组织或督导员工的岗位业务培训,不断提高客房服务员的业务技能,保证优质的规范服务。
 
  7.负责安排下属员工班次、工作时间和假日轮休。
 
  8.坚持服务现场的督导和管理,每天检查管区内拥有的客房,发现问题及时指导和纠正。
 
  9.沟通与其他各部门之间的联系、协调工作。
 
  10.了解和掌握员工的思想状况,做好思想工作,确保客房内部工作的协作性和一致性。
 
  11.使用正确的程序报告工程问题并进行检查。
 
  12.随时上报矛盾房,并于下班前在办公室做记录。
 
  13.按计划实施楼层每周、每月的清洁计划和保养计划。
 
  14.处理临时的紧急情况。
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旅游业 股份制企业 50~200人 成都都江堰市
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