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更新:2019-07-01
  • ¥3千-4千元/月
  • 五险环境好包吃全勤奖
  • 大专 / 经验1年以上 / 性别女 / 年龄不限
  • 成都都江堰市(都江堰市学府路二段386号三和集团都江堰五孚店)
  • 招聘2人
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    联系人:曾先生

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职位描述 面试评价(0) 公司简介
客户专员岗位职责:
1.负责应对客户咨询、受理投诉,并结合各维修部门分析责任并按公司要求分别归类,存档;
2.及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门;
3.及时跟进和通报个案处理状态,对数据库加以更新,处理后要及时进行客户回访,并建立投诉归档资料;
4.进行客户满意度调查和售后满意度调查; 
5.客户管理和客户活动的参与及管理; 
6.协调与市场、销售、维修等其他部门的工作,提供客服工作的支持;
7.对客户进行电子销售推广、保养提醒、保险到期提醒、生日祝福短信发送;
8.每周周报表、每月月报表按时完成。
9.有很强的执行能力,有责任心。
联系时,请说在都江堰招聘网看到的招聘信息,谢谢!
汽车、摩托车 股份制企业 10~50人 成都都江堰市
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