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更新:2021-02-24
  • ¥3千-4千元/月
  • 职位福利
  • 大专 / 经验1年以上 / 性别不限 / 年龄不限
  • 成都(都江堰市茅草碾路81号融创万达嘉华酒店 人)
  • 招聘2人
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    联系人:李女士

职位动态
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  • 2021-02-24

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职位描述 面试评价(0) 公司简介
岗位职责

1.按照规定的程序,迅速解决客人投诉问题,并跟进及时了解客人的要求,以保证客人最大的满意度

2.以品牌标准及优雅的姿态全面负责酒店贵宾接待工作:包括贵宾和万悦会员进入酒店后的全过程

3.协调酒店各部门做好贵宾接待准备工作

4.负责在酒店大堂区域与贵宾沟通工作:包括迎送,回答贵宾咨询等 

5.协助营运部门、部门做好贵宾的接待工作

6.掌握万达茶之旅技巧,并在相关活动中实施

7.作为酒店的茶之旅和迎送天使培训师和品牌倡导者

8.协调各部门及时解决贵宾投诉

9.确保所有贵宾和会员享受高质量的服务

10.向贵宾推介酒店服务与设施

11.配合酒店管理部门在紧急情况下采取行动。


岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力
2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力
3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力

5.形象姣好,限女士,身高1.65M以上。
联系时,请说在都江堰招聘网看到的招聘信息,谢谢!
餐饮、娱乐、酒店 私营.民营企业 500~1000人 成都都江堰市
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