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更新:2021-01-25
  • ¥3千-4千元/月
  • 职位福利
  • 大专 / 经验2年以上 / 性别不限 / 年龄不限
  • 成都都江堰市(都江堰市茅草碾路81号融创万达嘉华酒店 人)
  • 招聘1人
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    联系人:李女士

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职位描述 面试评价(0) 公司简介
岗位职责
1.全面管理行政楼层的服务工作,做好员工培训工作;
2.检查员工的仪容仪表、礼节礼貌,严格考勤,严格执行服务程序与规范;
3.掌握贵宾楼层的房态,宾客的情况和必要的信息;
4.迎接并送行每一位VIP客人,拜访行政楼层客人,反馈客人意见与建议;
5.与相关部联系并协调工作,确保服务的快捷与效率;
6.及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函
7.督导员工建立客史档案资料;
8.了解行政接待情况,不断完善服务品质与项目;

9.阅读并填写交接班日记;

10.定期总结工作,分析各种数据并上报。

岗位要求
1.大专及以上学历,同岗位2年以上工作经验;
2.熟练使用Opera系统,熟知餐饮服务工作流程;
3.英语流利,善于沟通,较强的协调能力,可合的为解决客人问题;
4.身体健康,相貌端庄,举止大方。
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餐饮、娱乐、酒店 私营.民营企业 500~1000人 成都都江堰市
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