岗位职责：
1、根据公司服务流程开展汽车维修的服务活动；
2、负责客户关系建立与维护，处理客户抱怨与投诉，保证客户满意度，培养客户忠诚；
3、负责开发保养和维修业务，以及零件和精品附件业务的市场；
4、负责管理并协调售后服务各部门工作，保证所有员工都以客户为中心开展工作；
5、负责服务中与顾客的接触销售服务项目开展；
6、根据公司战略和计划，负责售后部营销管理工作；
7、负责完成总经理交办的其他事宜。

任职要求：
1、大专及以上学历，汽车及相关专业；
2、5年以上汽车售后服务营销管理经验；
3、具备汽车维修相关知识；拥有良好沟通能力和协调能力。